Hendelse - Henvendelse med ukjent hovedperson
Hendelsestypen 'Henvendelser' kan benyttes når man trenger å opprette en hendelse med ukjent hovedperson. Henvendelser kan derfor benyttes før det bli opprettet en personsak på hovedperson, uten at man må knytte den til et barn eller elev.
Tilgangsstyring:
- Nødvendig tilgang: Tilgang til menypunktet Hendelser og Redigre + Lese tilgang på tilgangspunktet 'Henvendelser'
- Standard på rolle: Ingen. Må legges til av Administrator. Se Roller - Endre på tilgangsrolle
Formålet med henvendelse:
En henvendelse er en type hendelse som kan registreres uten at den er koblet til en bestemt hovedperson eller sak. Funksjonaliteten brukes dersom saksbehandler har behov for å opprette en hendelse anonymt, før den eventuelt overføres til en hovedperson og kobles til en personsak. Instanser som benytter Sikker Sak til blant annet krisesenter- eller barnevernvakt-formål, bruker ofte henvendelser til å registrere telefonsamtaler, notater og liknende uten kjent hovedperson. Skoler og barnehager kan også benytte henvendelser ved behov for tilsvarende registrering.
Opprette henvendelse med ukjent hovedperson:
Fremgangsmåten for å opprette en henvendelse uten kjent hovedperson er beskrevet i artikkelen Hendelse - Registrere en henvendelse - overskrift 'Hvordan registrere en ny henvendelse fra menypunktet Hendelser'-punkt 6.
Se henvendelser med ukjent hovedoperson:
- Gå til 'Hendelser' i hovedmenyen
- Åpne filtervisningen ved å klikke på 'Vis filter' øverst til høyre
- Velg type hendelse 'Henvendelser'
- Aktiver feltet 'Koblet til ukjent hovedperson'
- Legg ved eventuelle andre filtre om ønskelig
Dersom henvendelsen ikke er ferdigstilt, kan den senere kobles til en hovedperson og/eller en personsak.
Koble henvendelse til Hovedperson
- Søk opp hendelser koblet til ukjente hovedpersoner (som beskrevet over)
- Velg aktuell henvendelse
- Klikk på 'Endre tilknytning'
- Legg inn hovedperson. Tilhørighet velges da automatisk
- Velg sak, eller velg 'Opprett ny sak'.