Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Sikker Sak - Henvendelse

Henvendelse om hovedperson opprettes enten fra hovedpersonens hovedpersonkort, eller fra menyfanen 'Hendelser'. Under 'Hendelser' kan opprette henvendelser på ukjente hovedpersoner.

Se også artikkelen Sikker Sak - Henvendelser - Tips

Hvordan registrere en ny henvendelse fra hovedpersonkortet: 

  1. Klikk på nedtrekksmenyen 'Registrer ny' og velg henvendelse
  2. Fyll inn dato, emne og kategori. 
  3. Velg Unndratt Ja eller Nei
  4. Velg om det skal kobles til en eksisterende sak, eller opprette en ny sak
  5. Velg type kontakt, eventuelt organisasjon og kontaktinformasjon
  6. Velg om henvendelsen skal markeres med OBS-merket. 
  7. Velg tekstmal og fyll inn
  8. Lagre, Lagre og gå tilbake, eller Ferdigstill

Hvordan registrere en ny henvendelse fra menypunktet Hendelser:
  1. Klikk på Ny henvendelse øverst til høyre
  2. Fyll inn dato, emne og kategori. 
  3. Velg Unndratt Ja eller Nei
  4. Legg til hovedperson (om hovedperson er ukjent, la feltet stå tomt)
  5. Feltet Alternativt navn kan brukes til kallenavn, eller fylle inn info man har om ukjent hovedperson
  6. Velg om det skal kobles til en eksisterende sak, eller opprette en ny sak
  7. Velg tilhørighet
  8. Velg type kontakt, eventuelt organisasjon og kontaktinformasjon
  9. Velg om henvendelsen skal markeres med OBS-merket. 
  10. Velg tekstmal og fyll inn
  11. Lagre, Lagre og gå tilbake, eller Ferdigstill
Ukjent hovedperson? Se artikkelen  Sikker Sak - Henvendelse - Ukjent hovedperson

Hvis en henvendelse starter en sak på en hovedperson, kalles denne en initiell hendelse i saken. Se artikkel  Sikker Sak - Initiell hendelse