Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Sikker Sak - Feilregistrering av utgående korrespondanse

Utviklingsteamet ønsker ikke å slette utgående dokumenter pga at dette blir manipulering av faktiske hendelser. Artiklen viser til alternativ. 

Relevant artikkel: Sikker Sak - Korrespondanse - Kassere ( slette innhold )

Utvikling sier
Vi må dessverre si nei til forespørsler om å slette utgående ferdigstilte hendelser. Det skjønner vi at kan være frustrerende for mange, men fordi dokumentet er sendt ut til mottaker (og dermed også arkivert), så kan vi ikke manipulere faktiske hendelser. 

NB:
For inngående dokumenter (via elektronisk post eller opplasting av post) er det mulig å returnere dokumenter tilbake til Post og registrere på ny hovedperson eller forkaste dokumentet. 

Forslag til løsning
Utgående ferdigstilte dokumenter kan ikke flyttes mellom hovedpersoner, kun mellom saker på samme hovedperson.
 

I Sikker Sak

  1. Hvis dokumentet er på rett klient: Revider dokumentet for å rette eventuell feil informasjon sånn at rett dokument kan sendes mottaker. Se artikkel Sikker Sak - Revidere dokument
  2. Markere dokumentet som ligger feil som 'internt' og velg deretter 'Vurderes unndratt' for å unngå at dette blir med i utskrifter ved forespørsel om innsyn:
    1. Åpne korrespondansen
    2. Oppe til venstre, til høyre for feltet 'Internt eller unndratt' klikk på 'Rediger'
    3. Velg 'Ja'
    4. Under 'Velg' velg feltet 'Vurderes undratt'
    5. Lagre 
rtaImage (36) 


I VSA (arkivsystemet)
  • Endre status på journalnotatet til 'Utgår'. Dette gjør at hendelsen forblir arkivert og ved deponering vil metadataen, med status 'Utgår', bli med i deponeringen, men ikke selve dokumentet/PDFen. 

 

Vi ser på mulighet for å lage en egen funksjon som gjør denne prosessen bedre og mer automatisk.
Se fullstendig artikkel i Community her.