Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

SvarUt - Feilmelding: Ingen brevmottakere registrert på eleven ved sending

Om man har sendt ut et dokument via KS SvarUt på elev uten brevmottaker, vil utsendelsen av dokumentet feile. Man kan legge til foresatt/brevmottaker på eleven i ettertid for så å sende dokumentet på nytt. 

Tilgangsstyring:
Krever Full tilgang til Foresatt(e) på elevkortet. Tilgangspunktet er standard på rollen Skoleadmin. 

Feilmeding: "Ingen brevmottakere registrert på eleven ved sending".
Når man har sendt ut et dokument som en digital forsendelse (via KS SvarUt) knyttet til en elev uten foresatte/brevmottaker registrert, vil utsendelsen fra Flyt Skole til KS feile. Feilmeldingen vil komme to steder:

  • I SvarUt loggen vil man få et advarselikon som viser teksten "Ingen brevmottakere registrert på eleven" ved å klikke på advarselikonet
    rtaImage (15)-1

  • På elevkortet under fanen 'Dokumenter' vil man få et adsvarselikon og til høyre for ikonet teksten '"Ingen brevmottaker registrert på eleven". 
    rtaImage (16)



Hvordan håndtere feilmeldingen og sende dokumentet på nytt:

  1. Søk opp aktuell elevprofil og gå til fanen 'Foresatt'
  2. Marker aktuell foresattprofil og huk av for 'Brevmottaker/Svarut under 'Individuelle innstillinger'
    Om ingen foresattprofil er koblet til eleven må man legge til korrekt foresatt. Se artikkel Foresatt - Manuelt legge til foresatt
  3. 'Lagre'
  4. Gå til elevens Dokumenter-fane
  5. Under 'Digital forsendelse' vil det nå stå "ingen brevmottaker registrert på eleven ved sending - Oppdater mottakere og send på nytt"
  6. Klikk på 'Oppdater mottakere og send på nytt'
  7. Brevet vil bli sendt på nytt med innlagt foresatt(e) som brevmottaker