Sak - Finner ikke avsluttet sak
For å ha tilgang til avsluttede saker må rollen man er innlogget med ha dette tilgangspunktet knyttet til sin rolle, eller man må være saksbehandler på saken. Under 'Saker' og på hovedpersonkortet er det som standard påskrudd 'Vis kun aktive saker'. For å se avsluttede saker må dette være avskrudd, uavhengig av hvilken rolle man er innlogget med.
Tilgangsstyring:
- Nødvendig tilgang: Tilgang til avsluttede saker
- Standard på rolle: Rolle med 'Utvidet tilgang' eller saksbehandler på avsluttet sak
Se avsluttede saker:
Om rollen man er innlogget med har tilgang til å se avsluttede saker ,eller man er saksbehandler på den avsluttede saken, må man sjekke følgende;
- Under 'Saker' : Sjekk om det under 'Tilpass visning' er aktivert filter 'Kun aktive saker'. Dette filteret må skrus av for å finne avsluttede saker. Dette filteret er som standard satt til 'Kun aktive saker'. Merk: Filteret under 'Tilpass visning' påvirkes ikke av knappen 'Nullstill filtre'
- På hovedpersonkortet: Under Saker, sjekk om filteret 'Vis kun aktive saker' er påskrudd. Er det påskrudd, skru det av.
Om man fortsatt ikke ser avsluttede saker sjekk tilgang og rolle. Relevant artikkel: Sikker Sak - Roller - Endre tilgangsstyringen