Feilmelding:
Feilmeldingen sier "Status: Avvist. Ugyldig innhold i forsendelse. Konteringskode validerer ikke. Lovlige tegn er a til å, 0 til 9, bindestrek, underscore, punktum og maks 20 tegn"
Feilmeldingen vises når konteringskoden registrert i Sikker Sak inneholder tegn som ikke er innenfor føringene/retningslinjene til KS. Lovlige tegn i konteringskoden er bokstavene a til å, tallene 0 til 9, bindestrek, underscore og punktum. Konteringskoden kan ikke inneholde mellomrom, og koden kan maksimalt være 20 tegn lang. Administrator må korrigere konterkoden under 'Administrasjon' - 'Innstillinger' før korreposndansen kan sendes på nytt.
Hvordan endre konteringskode:
Administrator korrigerer konteringskoden under 'Administrasjon' – 'Innstillinger'.
- Skroll ned til «Send utgående korrespondanse med Svar Ut».
- Kontroller feltet «Konteringskode» mot de lovlige tegnene og retningslinjene; a til å, 0 til 9, bindestrek, underscore, punktum og maks 20 tegn
- Juster feltet «Konteringskode» slik at det kun inneholder lovlige tegn.
- Klikk på «'Lagre' nederst på siden.
Sende korrespondansen på nytt
Etter at konteringskoden er korrigert, sendes korrespondansen på nytt fra 'Forsendelsesloggen'. Se artikkelen Sikker Sak - Korrespondanse - Utsendelse via SvarUt feiler for veiledning om hvordan dette gjøres.