Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Logg - Forsendelseslogg - Hvordan håndtere en forsendelse manuelt

I Forsendelsesloggen i Sikker Sak Skole / Barnehage er det funksjonalitet for å håndtere forsendelser manuelt. Dette kan være aktuelt i situasjoner hvor en forsendelse har feilet eller blitt avvist ved utsendelse og man har håndtert det utenfor Sikker Sak, eller ved å skrive ut korrespondansen. 

Tilgangsstyring:

  • Nødvendig tilgang: Full tilgang (lese + redigere + slette) til Forsendelseslogg

  • Standard på rolle: Full tilgang til forsendelseslogg er ikke standard på roller i Sikker Sak. Kan legges til aktuelle roller av Administrator. Les mer om hvordan man tildeler roller nye tilgangspunkter i artikkelen Roller - Endre på tilgangsroller

Hvordan håndtere en forsendelse manuelt i forsendelsesloggen:
  1. Gå til 'Administrasjon' i hovedmenyen og undermenyen 'Logger'
  2. Velg 'Forsendelseslogg'
  3. Sjekk at man har funnet korrekt korrespondanse ved å klikke på lenken 'lenke til korrespondanse'.
  4. I kolonnen til høyre i forsendelsesloggen klikk på 'Håndter sending'. 
  5. Klikk så på 'Send på nytt' eller 'Marker som manuelt håndtert'. 
    1. Ved å velge 'Send på nytt' vil systemet forsøke å sende den feilede forsendelsen på nytt.
    2. Ved å velge 'Marker som manuelt håndtert' vil ikke systeme forsøke å sende den feilede forsendelsen på nytt og forsendelsen forsvinner fra forsendelsesloggen. 

Forventet resultat:

  • 'Send på nytt': Forventes at forsendelsen blir sendt ut på nytt uten feilmelding
  • 'Marker som 'Manuelt håndtert'': Forventes at forsendeles forsvinner fra listen over forsendelser

Om forventet resultat ikke oppnås kan man kontakte support for Sikker Sak Skole eller Sikker Sak Barnehage.