Init report error/mismatch
Denne artikkelen omhandler hva som må gjøres av lokal ikt når bruker får feilmelding Init report error/mismatch når man skal printe ut rapporter i Velferd.
Send dette til lokal ikt:
Denne feilmeldingen (Init report error / mismatch) betyr oftest at crystal report viewer ikke er installert på terminalserver. Kontroller at denne er installert på terminalserver.
Ved oppsett av nye terminalservere eller lokale klienter må "Crystal report klient" installeres for at Velferd skal kunne åpne rapporter.
Installasjon kan kjøres manuelt. Installasjonspakken ligger under følgende sti på webserveren:
C:\Program Files (x86)\Visma AS\Velferd Web\Klient installasjonspakker
Filen heter: Crystal Report 11.5 ActiveX Viewer.msi
Kontroller og at Crystal Report Server Runtime er installert på webserveren. Evt installer denne:
C:\Program Files (x86)\Visma AS\Velferd Web\Visma Crystal Report 11.5 Server Runtime.exe
Installasjonen bør utføres av lokal administrator (altså ikke en bruker som bare ligger i admin-gruppa, men selve administrator kontoen).
Veiledning for klientoppsett på terminalserver ligger tilgjengelig på nedlastningssiden for Velferd:
Øvrig dokumentasjon -> Systemdokumentasjon -> "Klientoppsett på terminalserver / tykke klienter"
Etter at IKT har gjort det de skal så kan dere overføre til regnskap igjen, evt det vi snakket om per telefon.. Og gi meg beskjed om hvordan det gikk :o).