Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Sikker Sak - Ekstern godkjenning - Mislykket sending

Dersom man har DigDir som løsning for elektronisk signering, har de en grense på 10MB per forsendelse. Sendinger over dette blir stoppet og får status "Mislykket sending". 

Man har lagt inn eksterne godkjennere i en korrespondanse.
Sendingen til eksterne godkjennere får statusen "Venter på godkjenning. Mislykket sending". 

Når man åpner korrespondansen og sjekker nederste del ute til høyre, ligger det følgende. Klikk på informasjons-ikonet for å få opp mer info om hvorfor sendinger er mislykket. 

rtaImage - 2025-12-30T131937.469




Dersom det står at sendingen er for stor: 

  • DigDir er ene valgmuligheten for eSignering - sjekk oppsett under 'Administrasjon' - 'Innstillinger' om dere bruker DigDir
  • Digdir har per i dag en begrensning på maks 10MB totalt per sending.
  • Hvis sendingen inneholder feks flere vedlegg, eller vedlegg over flere sider, så kan total sending fort bli over 10MB
  • Da vil sendingen stoppes og få statusen som i skjermbildet ovenfor. 
DigDir støtter dokumenter med samlet større på 5 til 10 Mb. 


Løsning
Per nå har vi ikke annen løsning enn å sørge for at sendingen er under 10Mb, altså fjerne eller gjøre endringer på vedlegg. Dessverre har ikke VFSS foreløpig funksjonalitet for å vise størrelse på de dokumentene som er lastet opp via Post og lagt som vedlegg i korrespondansen. På sikt vil dette være synlig i VFSS.