Hendelse - Registrere hendelse inn i avsluttet sak
Hendelser kan registreres i en avsluttet sak uten at saken må gjenåpnes først, enten via Postregistrering eller direkte i saken. Forutsetter at man har tilgang til avsluttede saker.
Tilgangsstyring:
-
Ved registrering av hendelse i avsluttet sak direkte i aktuell sak kreves en rolle med tilgangspunktene 'Utvidet tilgang' og 'Avsluttet sak' eller ansatt som er saksbehandler på aktuell avsluttet sak.
- Ved registrering av hendelse i avsluttet sak fra Post, kreves kun tilgang til Post.
Registrere hendelse i avsluttet sak
Saksbehandleren på en avsluttet sak, eller en ansatt med tilgangspunktene «Utvidet tilgang» og «Avsluttet sak», kan registrere hendelser i saken uten at den må gjenåpnes. Hendelsen registreres enten via Postregistrering eller direkte inn i saken.
Registreres hendelsen via Postregistrering, kreves kun tilgang til Postregistrering – det er ikke nødvendig å ha tilgang til saken eller hovedpersonen saken gjelder.
Det er ikke krav om å gjenåpne saken for å registrere en hendelse, men en god rutine kan være å manuelt endre status på saken til «Under arbeid» før registrering.