Forsendelse fra KS SvarUt leses ikke inn i Sikker Sak:
Sikker Sak godtar kun forsendelser der alle vedlagte filer er i PDF-format. Dersom en forsendelse fra KS inneholder én eller flere filer i et annet format, for eksempel JPG, stoppes hele forsendelsen og ingen av filene leses inn i Sikker Sak.
Sikker Sak kan ikke tvinge gjennom forsendelser som inneholder filer med feil filformat. Avsender av forsendelsen må derfor kontaktes for å sende dokumentasjonen på nytt i PDF-format eller for å avklare hvordan forsendelsen kan håndteres på alternativ måte. Eventuelt kan man benytte 'Last ned forsendelse' i KS og laste opp filene direkte i Sikker Sak under 'Post'.
Merk: Dersom dokumenter lastes opp manuelt i Sikker Sak via «Post» – «Last opp», må disse også være i PDF-format.
