Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Post - Postregistrering - Får ikke åpne post man selv har lastet opp

Ved opplastning av PDF er standard tilhørighet valg kommunenivå/toppnivå.  Det er mulig å laste opp dokumenter selv om man ikke har tilgang til kommunenivå/toppnivå men kun skolenivå/barnehagenivå. I slik tilfeller vil posten være grået ut i postlisten, og man vil ikke kunne registrere posten videre. Posten må håndteres på toppnivå. 

Tilgangsstyring:
For tilgangsstyring knyttet til post og postregistrering se artikkelen Postregistrering - Tilgangsstyring

PDF opplastet med feil tilhørighet i Sikker Sak

Ved opplastning av en PDF i Sikker Sak settes tilhørigheten automatisk til toppnivå. Dersom posten skulle vært registrert på skolenivå, og man kun har tilgang til skolenivå, vil den vises som grået ut i postlisten og ikke være tilgjengelig for ansatte på skolen. For at posten skal bli tilgjengelig på skolenivå må riktig skole velges som tilhørighet ved registrering eller opplastning av posten. Dette gjøres ved å klikke på krysset i visning for tilhørighet, og velge korrekt skole/barnehage. 
Se mer om dette i artikkelen 

rtaImage (33)

Løsning:
En ansatt med tilgang til post på kommunenivå/toppnivå kan håndterer feilen på én av to måter:

Alternativ 1: Registrere posten mot korrekt hovedperson eller sak
Ansatt med kommunenivåtilgang registrerer den feilregistrerte posten mot korrekt hovedperson eller sak på riktig skolenivå. Dette gjøres direkte i postlisten på kommunenivå.

Alternativ 2: Forkaste og slette posten
Ansatt med kommunenivåtilgang forkaster og sletter den feilregistrerte posten. Deretter kan ansatt på aktuell skole laste opp PDF-en på nytt og registrere den med korrekt tilhørighet. Dette forhindrer at en feilregistrert post blir liggende på kommunenivå.