Sikker Sak - Innbyggerdialog - Opprette og sende

For å sende ut en korrespondanse man arbeider med til gjennomlesning hos hovedperson/foresatt, må det gjøres via en ny korrespondanse knyttet til kategori for utgående innbyggerdialog. 

Man kan en slik innbyggerdialog til

• Hovedpersonen selv, dersom hovedpersonen er over 15 år og har digital postkasse
• Familierelasjoner

Innbyggerdialog følger logikken og arbeidsflyten til korrespondanse

1. Åpne hovedpersonen der du har en korrespondanse du jobber med som du vil sende til hovedperson/hovedforesatt for gjennomlesning
2. Åpne saken dokumentet ligger i, eller annen sak
3. Gå til 'Registrer ny' og velg 'Korrespondanse'
4. Fyll ut korrespondansen
   1. Kategori: Velg kategorien for utgående innbyggerdialog
   2. Mottaker: Velg hovedperson og/eller familierelasjon
5. Vedlegg: her er det mulighet for å legge uferdige hendelser som vedlegg
6. Ferdigstill for å sende korrespondansen m/vedlegg ut til mottaker

Etter utsendelse markeres innbyggerdialog med et blått papirfly. Ikonet er en lenke for å åpne hele tråden  



Mottaker av innbyggerdialog

• Mottaker får elektronisk post, med det emnet som er satt på korrespondanse i Sikker Sak
• Når foresatte åpner dokumentet, vil de kunne åpne eventuelle vedlegg via lenker
• I dokumentet er det lenken "Svar på denne forsendelsen" som foresatt benytter for å gi en tilbakemelding

 

Sikker Sak - innkommende svar på innbyggerdialog
Besvart innbyggerdialog kommer inn i systemet som digital post. Men, posten vises ikke under 'Post' slik andre digitale forsendelser gjør

Besvart innbyggerdialog vil automatisk få kategorien dere har satt for inngående innbyggerdialog. Den vil vises for saksbehandler på Hjemsiden under 'Ny Post'.