Sikker sak - Korrespondanse - Gjennopprett slettet dokument
Korrespondanse som ikke er sendt ut til godkjenning eller ferdigstilt kan slettes. Det er mulig å angre slettingen, og gjennopprette dokumentet.
Dersom et dokument er slettet ved en feiltakelse, så kan man gjenopprette dokumentet. Bruker må ha full tilgang eller skrive tilgang til Aktivitetsloggen for å kunne gjennopprette.
Dersom dokumentet som ble slettet var siste dokument i saken, og saksbehandler bekreftet også sletting av sak, vil ikke veiledningen i denne artikkelen fungere. Ta ta kontakt med support og gi informasjon om at dere trenger å får gjennopprettet en slettet korrespondanse i en slettet sak.
- Gå til 'Administrasjon' - 'Logger' - 'Aktivitetslogg'
- I feltet 'Handling' velg status 'Slettet'
- Juster datofelt etter behov
- Filtrer eventuelt på ansatt eller person (hovedperson)
- Klikk på 'Søk'
- Finn rett jobb i loggen
- Klikk på 'Gjennopprett'
- Bekreft at du ønsker å gjenopprette korrespondansen
- Følg med på at du får en positiv bekreftelse på at korrespondansen er gjennopprettet øverst til høyre
Viktig
Dersom dokumentet som ble slettet var siste dokument i saken, og saksbehandler bekreftet også sletting av sak, vil ikke veiledningen i denne artikkelen fungere. Ta ta kontakt med support og gi informasjon om at dere trenger å får gjennopprettet en slettet korrespondanse i en slettet sak.