Sikker Sak - Innbyggerdialog - Feilmelding: Underheten mangler postnummer
Denne artikkelen beskriver hvordan man løser feilmeldinger knyttet til manglende postnummer ved utsending av innbyggerdialog via SvarUt.
Situasjonsbeskrivelse (Feilmelding ved SvarUt-sending):
Det oppstår en feilsituasjon etter opprettelse, ferdigstilling og forsøk på utsending av en innbyggerdialog via SvarUt. Inne i innbyggerdialogen, under 'Mottaker' får man følgende status:
Status: Mislykket sending
Forsendelsen har ikke blitt sendt ut.
Når man åpner feilmeldingen for å se flere detaljer, vises teksten:
Underenheten XX mangler postnr. Dette må korrigeres.
Løsning for Sikker Sak Skole:
Sikker Sak Skole mottar adresseopplysninger automatisk via synkronisering fra Flyt Skole. Registrering av manglende adresseopplysninger må derfor utføres i Flyt Skole.
Framgangsmåte:
- Adresseopplysningene må legges inn i Flyt Skole på skolekortet til den aktuelle skolen
- Endringen blir aktiv i Sikker Sak Skole etter at den automatiske, nattlige synkroniseringen er kjørt
Nødvendig tilgangsstyring i Flyt Skole:
For å legge til eller redigere en adresse på en organisasjon i Flyt Skole, kreves full tilgang til tilgangspunktet 'Info' under tilgangsfanen 'Skoler'. Rollene "Kommuneadmin" og "Skoleleder" har denne tilgangen som standard.
Løsning for Sikker Sak Barnehage:
Sikker Sak Barnehage har ingen automatisk synkronisering av adresseopplysninger fra Flyt Barnehage.
Adresseopplysninger må derfor oppdateres manuelt og direkte i Sikker Sak.
Framgangsmåte:
- Gå til 'Administrasjon' - 'Tilgangsstyring' - 'Organisasjonsstruktur'
- Klikk på ønsket organisasjon/barnehage
- Klikk på 'Rediger' og legg inn/juster adresse
- Lagre
Nødvendig tilgangsstyring i Sikker Sak Barnehage:
For å legge til eller redigere en adresse på en organisasjon i Sikker Sak Barnehage, kreves full tilgang til
tilgangspunktet 'Tilgangsstyring - Organisasjonsstruktur'. Rollen "Administrator" har denne tilgangen som
standard.