Hendelse - Innbyggerdialog - Feilmelding: Underenheten mangler postnummer
Denne artikkelen beskriver hvordan man løser feilmeldinger knyttet til manglende postnummer ved utsending av innbyggerdialog via SvarUt.
Situasjonsbeskrivelse (Feilmelding ved SvarUt-sending):
Det oppstår en feilsituasjon etter opprettelse, ferdigstilling og forsøk på utsending av en innbyggerdialog via SvarUt.
Inne i innbyggerdialogen, under 'Mottaker' får man følgende status:
"Status: Mislykket sending".
Forsendelsen har ikke blitt sendt ut.
Når man åpner feilmeldingen for å se flere detaljer, vises teksten:
"Underenheten XX mangler postnr. Dette må korrigeres."
Løsning for Sikker Sak Skole
Sikker Sak Skole mottar adresseopplysninger automatisk via synkronisering fra Flyt Skole. Registrering av manglende adresseopplysninger må derfor utføres i Flyt Skole.
Fremgangsmåte:
- Adresseopplysningene må legges inn i Flyt Skole på skolekortet til den aktuelle skolen.
- Endringen blir aktiv i Sikker Sak Skole etter at den automatiske, nattlige synkroniseringen er kjørt.
Nødvendig tilgangsstyring i Flyt Skole:
-
For å legge til eller redigere en adresse på en organisasjon i Flyt Skole, kreves full tilgang til tilgangspunktet 'Info' under tilgangsfanen 'Skoler'. Rollene "Kommuneadmin" og "Skoleleder" har denne tilgangen som standard.
Løsning for Sikker Sak Barnehage
Sikker Sak Barnehage har ingen automatisk synkronisering av adresseopplysninger fra Flyt Barnehage.
Adresseopplysninger må derfor oppdateres manuelt og direkte i Sikker Sak.
Fremgangsmåte:
- Gå til 'Administrasjon' - 'Tilgangsstyring' - 'Organisasjonsstruktur'.
- Klikk på ønsket organisasjon/barnehage.
- Klikk på 'Rediger' og legg inn/juster adresse.
- Lagre.
Nødvendig tilgangsstyring i Sikker Sak Barnehage:
-
For å legge til eller redigere en adresse på en organisasjon i Sikker Sak Barnehage, kreves full tilgang til tilgangspunktet 'Tilgangsstyring - Organisasjonsstruktur'. Rollen "Administrator" har denne tilgangen som standard.