Sikker Sak - Korrespondanse - Gjenopprette slettet korrespondanse
Det er funksjonalitet for å gjenopprette slettede korrespondanser via 'Aktivitetsloggen' under 'Administrasjon' - 'Logger'. Er saken korrespondansen var registrert mot også slettet, må det sendes inn sak til support.
Tilgangsstyring:
Krever tilgang til Aktivitetslogg og nivået 'Rediger+Lese' for tilgangspunktet aktivitetslogg.
Hvordan gjenopprette en slettet korrespondanse:
- Gå til 'Administrasjon' i hovedmenyen
- Velg 'Logger' - 'Aktivitetslogg'
- Legg inn relevant informasjon i søkefeltene.
- I nedtrekksmenyen 'Handling', velg "Slettet"
- Klikk på 'Søk'
- I søkeresultatet - finn riktig sak og hendelse
- Klikk på 'Gjennopprett'
- I Pop-up vinduet vil man få spørsmålet 'Vil du gjenopprette denne korrespondansen?', klikk 'Ja'
Om man får en feilmelding som viser til at saken korrespondansen var registrert mot er slettet må man melde inn sak til support.