Sikker Sak - Ferdigstill-knappen forsvinner
Om man ikke får opp ferdigstill-knappen i et dokument, sjekk at personen som skal ferdigstille er saksbehandler for saken dokumentet ligger i. Om saken er en samlemappe må vedkommende være saksbehandler i en personsak på eleven og saksbehandler på selve dokumentet.
Man opplever følgende i VFSS:
- Når man åpner et dokument man skal ferdigstille, vises knappen 'Ferdigstil' bare mens dokumentet lastes, så forsvinner knappen
- Bruker har ingen måte å ferdigstille dokumentet på
Sjekk da følgende:
- Brukeren som opplever dette, er vedkommende saksansvarlig i saken dokumentet ligger i?
- Hvis ikke: få en av brukerne som ligger som sakbehandler på saken om å åpne dokumentet og se om de får opp knappen 'Ferdigstill'
- Dersom alle som er saksbehandler i saken dokumentet ligger i er fraværende, legg til en ny person som saksbehandler i saken, og be vedkommende åpne dokumentet og se om de får opp knappen 'Ferdigstill'