Hendelse - Feilmelding: Med-saksbehandlere har ingen tilgang til person sak
Feilmeldingen viser til at det finnes en eller flere saksbehandlere uten tilgang til personsaken hendelsen er registrert i. Med unntak av ansatte med en rolle med utvidet tilgang, må alle saksbehandlere i en hendelse også ligge som saksbehandler i aktuell personsak.
Feilmelding: Med-saksbehandlere har ingen tilgang til person sak
Feilmeldingen «Med-saksbehandlere har ingen tilgang til person sak» vises når en eller flere saksbehandlere i en hendelse mangler nødvendig tilgang til personsaken hendelsen tilhører. Feilen kan oppstå når saksbehandler forsøker å ta over en hendelse, ferdigstille den eller utføre andre handlinger på hendelsen. Styrer/Skoleleder må kontrollere tilgangen til alle saksbehandlere knyttet til hendelsen for å identifisere og rette avviket.
Kontroller følgende hos alle saksbehandlere i hendelsen:
1. Mangler saksbehandler tilgang til personsaken hendelsen ligger i?
Alle saksbehandlere som er registrert på en hendelse må også være registrert som saksbehandler i personsaken hendelsen tilhører. Dette gjelder saksbehandlere med roller uten utvidet tilgang, da disse må være registrert som saksbehandler i en personsak for å ha tilgang til hendelser.
- Styrer/Skoleleder må sjekke samtlige saksbehandlere i hendelsen og se at de også ligger som saksbehandler i personsaken. Er det saksbehandlere som ikke ligger som saksbehandler i personsaken må disse legges til i personsaken.
2. Har en saksbehandler sluttet og fått status som inaktiv?
Dersom en eller flere saksbehandlere i hendelsen har sluttet og fått status som inaktiv ansatt i Sikker Sak, vil disse ikke lenger ha tilgang til personsaken. Dette gjelder uavhengig av om de fortsatt ligger som saksbehandler i personsaken.
- Styrer/Skoleleder må sjekke samtlige saksbehandlere og se om de fortsatt har aktive ansattprofiler. Om en ansatt har fått avsluttet sin stilling og er tatt ut av personsaken må de legges inn igjen i personsaken. Da må man først aktivere ansattprofilen og ansattrolle igjen.
3. Har en saksbehandlers rolletilgang blitt endret?
Dersom tilgangen til rollen en saksbehandler er tilknyttet er endret, eller den ansatte har byttet rolle, kan saksbehandleren ha mistet nødvendig tilgang til personsakstypen.
- Styrer/Skoleleder må sjekke samtlige saksbehandlere og se at deres brukerroller har tilgang til aktuell personsakstype. Om hendelsen ligger i en Samlemappe må det sjekkes om saksbehandlerne i hendelsen også har tilgang til en annen personsak på hovedpersonen.