Ansatt - Får ikke endret innlogget rolle
Dersom en ansatt med flere tilgangsroller kun får logget inn med rollen Administrator, og ingen andre roller er tilgjengelige ved innlogging, tyder dette på at den ansatte mangler en aktiv stilling i Sikker Sak.
Problemstilling:
Den ansatte får ved innlogging kun tilgang til rollen Administrator, og ved klikk på «Endre» vises ingen andre roller som valgbare, selv om vedkommende faktisk har flere roller tildelt. Dette bekreftes ved at Administrator sjekker under Administrasjon – Tilgangsstyring – Ansatte, der den ansatte ligger inne med flere roller registrert.
Løsning:
Årsaken er at den ansatte mangler en aktiv stilling i Sikker Sak. En stilling er koblingen mellom den ansatte og en organisasjon, og uten en aktiv stilling vil kun rollen Administrator fungere ved innlogging, uavhengig av hvor mange andre roller som er registrert på den ansatte.
Dersom den ansatte er lagt inn manuelt i Sikker Sak, må stilling også registreres manuelt. Dette gjøres av Administrator direkte på ansattkortet. Se artikkelen Sikker Sak – Ansatte – Legge til ansatt manuelt for fremgangsmåten.