Sak - Bruk av Team som saksbehandlere
Ved opprettelse av sak kan enkeltansatte eller Team legges til som saksbehandler(e). Det anbefales å bruke enkeltansatte fremfor Team, fordi Team som saksbehandler kan medføre unødvendig administrasjon og uforutsette utfordringer, blant annet ved avslutning av sak og ved intern godkjenning.
Enkeltansatte eller Team som saksbehandler
Ved opprettelse av en sak kan enkeltansatte eller Team legges til som saksbehandler(e) på saken. Det anbefales å bruke enkeltansatte, siden bruk av Team kan skape utfordringer senere i saksbehandlingen. De vanligste utfordringene er:
- Avslutning av sak: Dersom én eller flere ansatte i Teamet har sluttet i stillingen etter at saken ble opprettet, må de aktiveres på nytt som brukere i systemet før saksbehandler kan ferdigbehandle og avslutte saken.
- Intern godkjenning: Dersom den interne godkjenneren som skal godkjenne saken, samtidig er medlem av Teamet som står oppført som saksbehandler, kan ikke vedkommende velges som intern godkjenner på saken.