SFO - Søskenmoderasjon - Feil eller manglende søskenmoderasjon

Tilgangsstyring:

• Nødvendig tilgang: Full tilgang til fanen 'Fakturering' på elev
• Standard på rolle: Skoleadmin og SFO admin

Kjente problemstillinger og løsninger:

1. Ingen av søsknene mottar søskenmoderasjon (Mangelfull adresse)

Dersom systemet ikke gjenkjenner søsken, skyldes det ofte at de registrerte adressene ikke er unike eller komplette (for eksempel at adressen står oppført som "Grubben" uten husnummer).

• Løsning A: Registrer husnummer eller gårdsnummer på de aktuelle elevene, slik at adressen blir helt unik og identisk for søsknene.

• Løsning B: Endre systemets søskendefinisjon fra å basere seg på "Adresse" til å basere seg på "Betaler".

2. Elever som ikke er søsken mottar søskenmoderasjon (Delt adresse/blokk)

Dersom flere familier bor i samme blokk eller flermannsbolig med nøyaktig samme adresse, kan systemet feilaktig definere elevene som søsken.

Slik kontrolleres adresser til SFO-elever:

1. Gå til 'SFO' i hovedmenyen.

2. Søk opp alle elever.

3. Klikk på 'Velg alle', og velg deretter 'Åpne i regneark'.

4. Velg følgende felt for eksport: Etternavn, Fornavn, Adresse, Postnummer og Poststed.

5. Klikk på 'Åpne i regneark' for å generere filen.

6. Sorter listen etter adresse i regnearket for å identifisere om elever fra ulike familier står oppført med identisk adresse.

3. Feil fordeling eller manglende moderasjon ved delt adresse

Hvis tre elever er registrert på samme adresse, hvorav to er søsken og den tredje tilhører en annen familie, vil systemet telle alle tre som søsken. Moderasjonen vil da fordeles feilaktig basert på kriteriene som er satt under Rekkefølge (alder eller beløp).

• Løsning: Utfør adressesjekken beskrevet i punkt 2 for å avdekke om elever som ikke er i familie deler samme registrerte adresse i systemet.