Redusert foreldrebetaling: Hvorfor får ikke foresatte søkt?
Hvis en foresatt ikke får opp muligheten til å søke om redusert foreldrebetaling og gratis kjernetid i Foresattportalen, skyldes det som regel at ett eller flere av systemkriteriene ikke er oppfylt.
For å søke om redusert foreldrebetaling og gratis kjernetid kreves følgende:
- Søknadsskjemaet må være åpent for det aktuelle barnehageåret.
- Søknadsskjemaet åpner 1. april før start på nytt barnehageår og er åpent ut barnehageåret.
- Sjekk at kommunen har aktivert funksjonen for det aktuelle året, på kommunenivå under 'Administrasjon' > 'Innstillinger' > 'Redusert betaling'.
- Barnet må ha barnehageplass i det aktuelle barnehageåret.
- Barnet må ha et fremtidig eller aktivt opphold i det barnehageåret foresatt skal søke om redusert betaling for.
- Barnet må ha et fremtidig eller aktivt opphold i det barnehageåret foresatt skal søke om redusert betaling for.
- Foresatt må ha rett til å søke for barnet. Kriteriene i Flyt Barnehage er at foresatt:
- er registrert som foresatt for barnet med korrekt fødselsnummer
- har foreldreansvar
- er registrert med samme adresse som barnet.
Rett opp ved feil eller mangler i kriteriene ovenfor
-
For å sjekke at kriteriene er oppfylt for barn og foresatt, gå til 'Barn' i hovedmenyen, søk opp og klikk deg inn på barnet.
-
OBS: Dersom barnet ikke har begynt i barnehagen, vises det ikke i listen ennå. Klikk på 'Tilpass visning' og velg filter "Alle" i hovedmenyen 'Barn' for å søke opp barnet.
-
-
Rett opp informasjonen, for eksempel adresse i hovedmenyen 'Barn' under fanen 'Foresatte'.
- Sjekk om knappene for oppdatering av adresse og foreldreansvar er aktivert på barnets barnekort, både i fanen 'Personalia' og 'Foresatte' under 'Andre opplysninger'.
Spesielt for gratis kjernetid
- Systemet verifiserer direkte i søknadsskjemaet om foresatt kan søke om gratis kjernetid eller ikke for barna i søknaden.
- Barn har krav på gratis kjernetid fra 1. august det kalenderåret de fyller 2 år.
- For eksempel: Barn som fyller 2 år i 2028 har krav på gratis kjernetid fra og med august 2028, og dette innvilges i vedtak for barnehageåret 2028/2029, med startdato 1. august 2028.
Manuell søknad
- Kommunen kan opprette søknad på vegne av foresatt under 'Saksbehandling' > Redusert foreldrebetaling/Gratis kjernetid' > 'Ny søknad', men kriteriene er likevel gjeldende, så kommunen får ikke opprettet manuell søknad dersom kriteriene ikke er oppfylt.
Dersom alt ser riktig ut, men fortsatt fortsatt ikke får søkt: Be foresatte logge helt ut og inn igjen med ID-porten, eller prøve en annen nettleser for å utelukke lokale tekniske feil.