SFO - Redusert foreldrebetaling - Hvorfor får ikke foresatte søkt?
Hvis en foresatt ikke får opp muligheten til å søke om redusert foreldrebetaling i Foresattportalen, skyldes det som regel at ett eller flere av systemkriteriene ikke er oppfylt. Bruk denne sjekklisten for å feilsøke:
1. Er søknadsperioden åpen?
- Viktig dato: Skjemaet for søknad om redusert foreldrebetaling og gratis kjernetid åpnes normalt 1. april hvert år for det kommende barnehageåret.
- Tips: Sjekk at kommunen har aktivert funksjonen for det aktuelle året under Administrasjon -> Innstillinger -> Redusert betaling på kommunenivå.
2. Har foresatte foreldreansvar?
- Systemet krever at den som søker er registrert med foreldreansvar i Flyt Barnehage.
- Slik sjekker du det: Gå til barnets kort -> fanen ‘Foresatte’. Her må det være huket av i kolonnen for "Foreldreansvar" på den aktuelle personen.
3. Delt adresse (Folkeregisteret)
- Foresatt og barn må ha samme folkeregistrerte adresse i systemet for at søknadsknappen skal bli synlig.
- Vanlig feilkilde: Hvis adressen nylig er endret, kan det hende at integrasjonen mot Folkeregisteret ikke har oppdatert seg ennå (skjer normalt hver 3. natt).
- Saksbehandler-tips: Sjekk om adressen på foresatt og barn er identisk i listevisningen under ‘Barn’/’Foresatte’.
4. Aktiv eller fremtidig plass
- Barnet må enten ha en aktiv plass eller ha fått tildelt plass med en fremtidig oppstartsdato i en barnehage i kommunen.
- Hvis barnet kun står på venteliste uten tilbud, vil ikke knappen for redusert betaling være tilgjengelig.
5. Korrekt fødselsnummer
- Både barn og foresatt må være registrert med gyldig fødselsnummer (11 siffer).
6. Spesielt for Gratis kjernetid
- For å få opp valget om gratis kjernetid, må barnet oppfylle alderskriteriet. Barnet må fylle 2 år innen utgangen av august det året det søkes om midler for.
Dersom alt ser riktig ut, men de fortsatt ikke får søkt: Be foresatte logge helt ut og inn igjen med ID-porten, eller prøve en annen nettleser for å utelukke lokale tekniske feil.