Sikker sak - Post i KS - Feilmelding og post blir ikke registrert i Sikker Sak
Sikker Sak godtar per i dag kun filtypen PDF overført som post. Forsendelser som inneholder minst ett dokument i et annet format vil bli avvist av Sikker Sak. På sikt vil det bli støtte for flere formater
Feilmelding:
"Det er X forsendelser i mottakersystemet XXXX_XXXX. Det skyldes ganske sikkert problemer med importen i fagsystemet hos dere..."
Dersom man får denne feilmeldingen er det stor sjanse for at dokumentet sendt via KS er i et format som Sikker Sak ikke støtter. Sikker Sak støtter kun PDF-format. Ikke feks JPG-format.
Post i annet format enn PDF blir avvist av Sikker Sak og man får feilmelding. Dette gjelder også dersom en forsendelse inneholder to eller flere dokumenter, der minst et dokument er i et format som ikke støttes. Da vil hele forsendelsen avvises, selv om ett eller flere dokumenter er i PDF-format.
I Sikker Sak vil avvist post markeresmed en rød stjerne i menyfanen.
Man kan da logge inn i KS-portalen under 'Innkommende forsendelser' for å finne dokumentet. Dersom man får konvertert dokumentet til PDF-format kan man manuelt laste det opp i Sikker Sak via *post' - 'Tilpass visning'.