For å kunne bruke Henvendelser til å registrere anonyme drøftinger eller bekymringsmeldinger mottatt på telefon må Flyt barnevern settes opp med systemsak for henvendelser og de som skal gjøre det må være autorisert for det på rolle.
Krav til rolle ved oppsett av henvendelser:
Rollen må ha tilgang til Opprett sak, Full tilgang på Systemsaker og Alle aktive saker under Systemsak. Den må også ha tilgang til Alle typer under Systemsaktype.
Under Kodeverk må rollen ha full tilgang til Kodeverk.
Rollen må også ha tilgang til Hendleser.
Innstillinger i Kodeverk:
Gå til Administrasjon - Kodeverk - Systemsak.
- Registrer ny kode for Systemsakstype, f eks Forebyggende arbeid
- Registrer ny kode for type oppdrag, f eks Anonyme drøftinger
- Registrer ny kode for konklusjon oppdrag, feks Annet
Opprett systemsak:
Gå til menyen Saker og velg Systemsaker. Klikk Registrer ny systemsak og velg sakstype Forebyggende arbeid:
Legg inn organisasjon. Her legger dere inn barneverntjenesten. Legg også inn tilhørighet, nivå 1. Opprett sak.
Innstillinger:
Gå til Administrasjon - innstillinger
Scroll ned til Korrespondanse. Helt til sist under Korrespondanse finner du dette feltet:
Her søker du opp systemsak du nettopp opprettet og legger den til i feltet Systemsak for henvendelser.
Sørg for å ha gode tekstmaler tilknyttet henvendelser før dere starter med registrering