Sjekkliste mot foresatte som ikke får brukt Min Skole appen
1. Kommune/organisasjon har bestilt og fått app aktivert.
2. Foresatte er registrert med fullt fødselsnummer i Visma Flyt Skole
3. Foresatte er koblet til et barn på en skole.
4. Foresatte er aktive (sjekk at det ikke er huket av for pålogging sperret på aktuelt foresatt-kort)
5. Foresatte har en smarttelefon med minimum Android versjon 9 eller IOS 13.
Om alle punktene over kan verifiseres ok bør foresatte forsøke å reinstallere appen.
Tips til reinstallering av Min Skole appen - Android telefoner
1. Om mulig bør foresatte først logge ut av appen.
2. Fjerner all Min skole foresatt app -data som er mellomlagret på telefon, som illustrert lenger nede i artikkelen.
3. Avinstaller Min skole appen.
4. Installer Min skole appen på nytt.
For Android gjøres dette under Innstillinger-Apper-Min Skole foresatt app.
Klikk på "lagring" som illustrert nedenfor. Tilslutt tøm data og tøm buffer.
1. Kommune/organisasjon har bestilt og fått app aktivert.
2. Foresatte er registrert med fullt fødselsnummer i Visma Flyt Skole
3. Foresatte er koblet til et barn på en skole.
4. Foresatte er aktive (sjekk at det ikke er huket av for pålogging sperret på aktuelt foresatt-kort)
5. Foresatte har en smarttelefon med minimum Android versjon 9 eller IOS 13.
Om alle punktene over kan verifiseres ok bør foresatte forsøke å reinstallere appen.
Tips til reinstallering av Min Skole appen - Android telefoner
1. Om mulig bør foresatte først logge ut av appen.
2. Fjerner all Min skole foresatt app -data som er mellomlagret på telefon, som illustrert lenger nede i artikkelen.
3. Avinstaller Min skole appen.
4. Installer Min skole appen på nytt.
For Android gjøres dette under Innstillinger-Apper-Min Skole foresatt app.
Klikk på "lagring" som illustrert nedenfor. Tilslutt tøm data og tøm buffer.
Iphone/IOS
1. For foresatte med Iphone - bruk "Slett app".
2. Installer appen på nytt..png?width=338&height=559&name=rtaImage%20(79).png)
Oppdatering av operativsystem
Hos enkelte som har hatt problemer med appen, måtte de oppdatere til siste versjon av operativsystemet på mobilen. Forsøk så å slette og oppdatere appen på nytt.