Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Pålogging - Innlogging via IDPorten feiler

Innlogging via ID-porten har fungert før, men plutselig sluttet å fungere for alle brukere. Årsaken kan være knyttet til endring i registrert organisasjonsnummer i Flyt Skole eller mot ID-porten.  

Tilgangsstyring:
Håntering av denne situasjonen krever tilgang til tilgangspunkt 'Kommuneinfo' under tilgangsfanen 'Grunndata'. Dette er standard tilgang på rollen Kommuneadmin. 

Situasjonsbeskrivelse:
Innlogging via ID-porten slutter å fungere for alle brukere. Brukerne får følgende feilmelding:
En feil har oppstått. Vi klarer ikke å sende deg til tjenesten. Vennligst avslutt nettleseren og prøv på nytt. Vær obs på at idporten ikke kan åpnes som favorittlenke/bokmerke. 

rtaImage (60)-1

Årsak
Feilmelding tyder på at organisasjonsnummeret inne i Flyt Skole ikke stemmer med organisasjonsnummeret knyttet til avtalen dere har med ID-porten (Digdir Samarbeidsportal).

Gå til kommunenivå - 'Grunndata' - fanen 'Kommune':

  • Er organisasjonsnummeret registrert i Flyt Skole endret ved en feil?
  • Er organisasjonsnummeret i Flyt Skole rett og skal beholdes? Er avtalen med DigiDir oppdatert med det nye organisasjonsnummeret?
Dersom det nye organisasjonsnummeret er korrekt registrert mot kommunens avtale hos Digdir, kan support registrere en ny kobling mot Digdir fra Flyt Skole for å gjenopprette innloggingen.