Hendelse - Feltet for tekst i en hendelse er tomt
Dette problemet kan være knyttet til bruk av utvidelser i nettleseren man bruker til Sikker Sak. Minst en av disse utvidelsene er ikke kompatible med Sikker Sak.
Problemstilling:
Når ansatt er inne i en hendelse, ser man alle detaljer for hendelsen, men ikke teksten i dokumentet. Tekstfeltet er tomt.
Årsak:
Enkelte utvidelser (tillegg som installeres i nettleseren) er ikke kompatible med Sikker Sak. Dette gjelder ofte utvidelsen Lingdys, et leseverktøy for personer med lese- og skrivevansker, men andre lignende verktøy, som IntoWords, kan gi samme problem.
Løsning:
- Skru av utvidelsen for Lingdys, og installer i stedet en utvidelse som er kompatibel med Sikker Sak. Se Lingdys-utvidelse som fungerer sammen med Sikker Sak.
- Skru av andre utvidelser som gir feil i Sikker Sak.
- Bruk eventuelt en annen nettleser på egen PC ved arbeid i Sikker Sak – en nettleser uten utvidelser skrudd på.