Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Feil i fagsystem - Support ber om skjermbilder fra Utvikerverktøy

Noen ganger, når man får en feilmelding i et fagssytem, kan det være Support ber om skjermbilder fra nettleserens Utviklerverktøy(F12) og underfanen 'Console' eller 'Network'. Her kan man ofte få utvidet feilmelding som kan si noe om årsaken til at det feiler. 

  1. Stå på siden i fagsystemet der detkommer feilmelding

    rtaImage - 2025-12-30T123744.056

  2. Åpne utviklerverktøy på en av disse måtene
    1. Klikk på F12 på tastaturet
    2. Høyreklikk med musen og velg 'Inspect'/ 'Undersøk'
  3. Utviklerverktøy åpner seg på en del av siden/i nettleseren. Det kan være en fordel å utvide rammen, eventuelt så kan man åpne utvikerverktøy i et nytt nettleservindu. Valg for dette ligger øverst til høyre under de tre prikkene: 

    Skjermbilde fra Edge og Chrome:

    2025-12-04_09-11-07-1
    rtaImage - 2025-12-30T123747.835


  4. Klikk på underfanen 'Console' og ta skjermbilde av alt som vises der

    rtaImage - 2025-12-30T123751.886
  5. Klikk på underfanen 'Network' og ta skjermbilde av alt som vises der
  6. Send skjermbildene til support